1. A 2ª via pode ser solicitada em caso de mau estado de conservação, perda ou roubo ou furto ou extravio;
2. Antes de solicitar a 2ª via, é necessário bloquear o cartão, presencialmente no posto de atendimento da RBTrans na OCA Rio Branco ou pelo telefone: (68) 3215-2413 (segunda a sexta, das 7h30min às 13h30min).