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Termos de uso
Última atualização em 03/03/2023

A seguir estão descritas as regras aplicáveis à utilização da Plataforma Única de Serviços, desenvolvida pelo Governo do Estado do Acre – Secretaria de Estado de Administração (SEAD), de acordo com a Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Diante disso, esta política cria obrigações para que a Secretaria de Estado de Administração implemente e sustente os requisitos de segurança da informação e comunicação, e a privacidade das informações e transações dos usuários, no âmbito do Governo do Estado do Acre, bem como aos seus usuários em termos de uso legítimo.

Para a utilização da Plataforma

1. DEFINIÇÕES: Para os fins destes Termos de Uso e Política de Privacidade, consideram-se:

Agente público: Todo aquele que exerce, ainda que transitoriamente ou sem remuneração, por eleição, nomeação, designação, contratação ou qualquer outra forma de investidura ou vínculo, mandato, cargo, emprego ou função nos órgãos e entidades da Administração Pública, direta e indireta;

Agentes de Estado: inclui órgãos e entidades da Administração Pública Estadual do Estado do Acre, além dos seus agentes públicos;

Códigos maliciosos: é qualquer programa de computador, ou parte de um programa, construído com a intenção de provocar danos, obter informações não autorizadas ou interromper o funcionamento de sistemas e/ou redes de computadores;

Cookies: são pequenos arquivos que as páginas web acessadas armazenam nos navegadores como, por exemplo, quantos acessos foram realizados àquela página, entre outras.

Internet: o sistema constituído do conjunto de protocolos lógicos, estruturado em escala mundial para uso público e irrestrito, com a finalidade de possibilitar a comunicação de dados entre terminais por meio de diferentes redes;

Sítios e aplicativos: sítios e aplicativos por meio dos quais o usuário acessa os serviços e conteúdos disponibilizados;

Terceiro: Pessoa ou entidade que não participa diretamente em um contrato, em um ato jurídico ou em um negócio, ou que, para além das partes envolvidas, pode ter interesse num processo jurídico;

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

Usuários (ou "Usuário", quando individualmente considerado): todas as pessoas naturais que utilizarem os serviços da Plataforma Única de Serviços;

Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.

2. ARCABOUÇO LEGAL

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018;

• Normas complementares expedidas pela Secretaria de Estado de Administração (SEAD) e Secretaria de Estado da Casa Civil (SECC);

• Marco civil da internet — Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014.

3. PRODUTO E SERVIÇO: A Plataforma Única de Serviços tem como objetivo estabelecer uma relação de confiança entre os usuários de serviços públicos com o Poder Executivo Estadual, ofertando de maneira remota os seus serviços, disponível no sítio eletrônico (https://ac.gov.br/).

Esta política de privacidade tem cobertura e efeito sobre as seguintes espécies de usuários que tenham conta de acesso na Plataforma de Autenticação:

a) Cidadãos e pessoas naturais;

b) Servidores públicos;

c) Pessoas jurídicas;

d) Estrangeiros que possuam documento de identificação.

4. RELACIONAMENTO COM TERCEIROS

• A Administração Pública Estadual, compartilhar ou comercializar em qualquer hipótese, dados ou informações dos usuários com terceiros, respeitados os limites e diretrizes da LGPD;

• As informações dispostas na Plataforma serão compartilhadas com os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, que realizarem prestações de serviço por meio da ferramenta.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS

• A Plataforma de Serviços utilizará como Login único de acesso a Plataforma do “GOV.BR”, disponível no sítio eletrônico (https://sso.acesso.gov.br/);

• A Plataforma poderá alternativamente armazenar, gravar ou ler, em qualquer formato digital, informações ou dados dentro ou fora dos limites das estações de trabalho dos usuários, desde que respeitados os limites e diretrizes da LGPD;

• A disponibilização das informações de usuários relativos aos dados pessoais e aos registros de auditoria está restrita ao âmbito governamental, sem necessidade de expressa autorização do proprietário, desde que respeitado os princípios e diretrizes da LGPD;

• Desde que autorizado pelo usuário, ao efetuar o login, cookies podem ser utilizados. Os cookies armazenam o CPF do usuário para manter a autenticação do usuário durante a sessão do navegador;

• Quanto a plataforma, o Órgão poderá efetuar a coleta de informações, como modelo do hardware, sistema operacional (entre elas configuração, navegadores) e identificadores do dispositivo (localização, dentre outros). Tais informações visam realizar a melhoria contínua dos processos e serviços prestados;

• O Órgão poderá, a qualquer tempo, fornecer dados ou informações relativas aos usuários da Plataforma a outros serviços públicos digitais cuja finalidade seja a efetiva prestação de serviço público pelo compartilhamento de dados ou informações ou atender demanda judicial ou policial, conforme a LGPD;

• A transparência será proporcionada nos termos da Lei de Acesso a Informação – Lei nº 12.527, de 18 de novembro de 2011 e do Decreto Estadual n° 7.977, de 10 de julho de 2014 (Regulamenta a Lei de Acesso à Informação no Estado do Acre).

6. RESPONSABILIDADES

USUÁRIO

• O Usuário se responsabiliza pela precisão e veracidade dos dados informados no cadastro e reconhece que a inconsistência destes poderá implicar a impossibilidade de utilizar serviços públicos do Governo do Estado do Acre;

• Os usuários deverão manter o sigilo da senha, que é pessoal e intransferível, não sendo possível, em qualquer hipótese, a alegação de uso indevido, após o ato de compartilhamento;

• O usuário da Plataforma é responsável pela atualização das suas informações pessoais e consequências na omissão ou erros nas informações pessoais cadastradas;

• O Usuário é responsável pela reparação de todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos (inclusive decorrentes de violação de quaisquer direitos de outros usuários, de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade), que sejam causados ao Governo do Acre, a qualquer outro Usuário, ou, ainda, a qualquer terceiro, inclusive em virtude do descumprimento do disposto nestes Termos de Uso e Política de Privacidade ou de qualquer ato praticado a partir de seu acesso à Internet, ao sítio e/ou Aplicativo.

O Órgão não poderá ser responsabilizado pelos seguintes fatos:

a) Equipamento infectado ou invadido por atacantes;

b) Equipamento avariado no momento do consumo de serviços;

c) Proteção do computador;

d) Proteção das informações baseadas nos computadores dos usuários;

e) Abuso de uso dos computadores dos usuários;

f) Monitoração clandestina do computador dos usuários;

g) Vulnerabilidades ou instabilidades existentes nos sistemas dos usuários;

h) Perímetro inseguro.

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ESTADUAL

• O Governo do Estado do Acre, no papel de custodiante das informações pessoais dos Usuários, deve cumprir todas as legislações inerentes ao uso correto dos dados pessoais do cidadão de forma a preservar a privacidade dos dados utilizados na plataforma;

• Publicar e informar ao Usuário as futuras alterações a estes Termos de Uso e Política de Privacidade por meio do sítio (https://ac.gov.br/);

• Em nenhuma hipótese, a Administração Pública Estadual será responsável pela instalação no equipamento do Usuário ou de terceiros, de códigos maliciosos (vírus, trojans, malware, worm, bot, backdoor, spyware, rootkit, ou de quaisquer outros que venham a ser criados), em decorrência da navegação na Internet pelo Usuário.

AGENTE PÚBLICO

• É de responsabilidade do Agente Público autorizado emitir e validar os dados pessoais do Usuário e verificar a autenticidade e veracidade das informações fornecidas, quando houver atendimento presencial.

7. ALTERAÇÕES A ESTE TERMO

• As alterações do termo de uso da Plataforma Única de Serviços, conforme legislação vigente que rege a Identificação Civil Nacional, por meio da Lei Federal n° 13.444 de 11 de maio de 2017;

• Qualquer alteração e/ou atualização destes Termos de Uso e Política de Privacidade passará a vigorar a partir da data de sua publicação no sítio e deverá ser integralmente observada pelos Usuários;

• As alterações a este termo serão publicadas e informadas ao Usuário por meio do sítio (https://ac.gov.br/).

8. COMUNICAÇÃO

• Sempre que desejar, o usuário poderá entrar em contato com a equipe da plataforma única de autenticação, por meio do sítio (https://ac.gov.br/) para sanar quaisquer dúvidas sobre este Termo de Uso e Política de Privacidade ou ainda solicitar informações a Ouvidoria da Secretaria de Estado de Administração.

9. PROIBIÇÕES

• O Órgão por meio da Plataforma Única de Serviço, em nenhuma hipótese, realizará as seguintes ações:

• Envio de e-mails ou ligações (links) com sites, solicitando informações pessoais dos usuários;

• Envio de propagandas de produtos ou serviços comerciais de qualquer natureza;

• Apresentação de avisos ou comunicações publicitárias via serviços digitais, para qualquer propósito.

10. FORO

• Quaisquer disputas ou controvérsias oriundas de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização dos sítios e/ou aplicativos pelos usuários, inclusive com relação ao descumprimento dos Termos de Uso e Política de Privacidade ou pela violação dos direitos da Administração Pública Estadual do Acre, de outros Usuários e/ou de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade, serão processadas na Comarca de Rio Branco/Ac;

• Os casos omissos poderão ser tratados em uma instância administrativa por meio da Ouvidoria do Governo do Acre, vinculada a Controladoria Geral do Estado do Acre (CGE).

11. DAS ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

• As regras descritas neste termo têm validade indeterminada, podendo ser alterada em seus termos, a qualquer tempo, e a versão deste termo de uso será vinculada no ato da aceitação do usuário.

12. DIREITOS AUTORAIS, LICENÇAS E CONTATO

• O Estado do Acre, por intermédio da Secretaria de Estado de Administração, é proprietária de todos os direitos autorais, marcas, domínios, logotipos, aparência do produto, segredos de empresa, patentes e outros direitos de propriedade intelectual, associados ao produto Plataforma Única de Serviços. É proibido o uso desses direitos autorais, marcas, domínios, logotipos, aparência do produto, segredos de empresa, patentes e outros direitos de propriedade intelectual sem autorização expressa do Governo do Estado do Acre, por meio do seu legítimo representante.

13. ACEITAÇÃO DO TERMO E CONDIÇÕES DE USO

• O Usuário declara ter lido, entendido todas as regras, condições e obrigações estabelecidas no presente termo;

• O Usuário está ciente e concorda com a coleta, armazenamento, tratamento, processamento e uso das Informações enviadas e/ou transmitidas na Plataforma Única de Serviços (https://ac.gov.br/), nos termos estabelecidos nestes Termos de Uso e Política de Privacidade;

• Ao utilizar o aplicativo o usuário concorda e aceita integralmente as disposições destes Termos de Uso e Política de Privacidade.