Esse serviço deve ser solicitado após bloqueios da conta GOV.BR por erros repetidos de senha, inatividade ou questões de segurança.
1. Clique aqui para acessar o site;
2. Selecione
a opção “Comprovar identidade do titular”;
3. Selecione no campo Motivo: “Desbloquear conta gov.br do titular”;
4. Em seguida selecione um serviço;
5. Preencha os campos: “Nome do titular da conta”, “CPF do titular da conta”, “Email” e confirme novamente o Email;
6. Clique em “Prosseguir para verificação de vida”;
7. Iniciar leitura do rosto;
8. Anexe a foto do documento de identificação, clique em “enviar solicitação”;
9. Aguarde o recebimento do email de confirmação e siga as instruções do email para finalizar a solicitação.
Somente o titular.
Para solicitar esse serviço o interessado deve estar com aparelho celular em mãos e informar e-mail válido.
1. Carteira de Identidade Física ou Digital (CIN) OU Carteira de Motorista Física ou Digital OU Passaporte OU Carteira de Identidade Profissional (CREA, CRM, OAB etc) original;
2. CPF, original ou cópia simples (obrigatório caso não esteja no documento de identificação);
3. Informar e-mail válido;
4. Informar telefone para contato.
