1. Carteira de Identidade Nacional (CIN) física ou digital OU Carteira de Motorista física ou digital OU Carteira de Identidade Profissional (CREA, CRM. OAB e etc.), original;
2. CPF, original ou cópia simples legível (obrigatório caso não esteja no documento de identificação)
3. Comprovante de Renda Familiar, original ou cópia simples legível OU Declaração de que não possui renda, original, obtida no ato do atendimento;
4. Certidão de Nascimento dos filhos até 17 anos de idade, original ou cópia simples legível;
5. Comprovante de Endereço (do imóvel), que pode ser contas de água, luz, telefone, internet, original ou cópia simples legível, o comprovante de endereço deve ser de no máximo 90 dias OU Declaração de Endereço, original. Modelo disponível no campo Formulários e/ou anexo;
6. Laudo Médico, original ou cópia simples legível. No Laudo Médico deve conter número do CID – Código Internacional de Doenças. A data de emissão do laudo não poderá ser superior a 4 anos;
Observação: caso o solicitante deseje solicitar isenção de débitos anteriores, no Laudo Médico deve constar a descrição do período em que a pessoa com a doença crônica ou grave ou deficiente foi acometida de tais enfermidades.
7. Certidão de Casamento, original ou cópia simples legível. (obrigatório no caso de viúvo);
8. Certidão de Óbito, original ou cópia simples legível (obrigatório no caso de viúvo e órfão);
9. Procuração, original. A procuração deve ser com firma reconhecida em Cartório O procurador deve apresentar também os documentos da pessoa representada. (obrigatório em caso de procurador);
10. Informar dois números de telefones para contato.