1. Carteira de Identidade Física ou Digital (CIN) OU Carteira de Motorista Física ou Digital OU Carteira de Identidade Profissional (CREA, OAB, CRM e etc.) OU Passaporte, original e 01 cópia simples que ficará retida;
2. CPF, original e 01 cópia simples que ficará retida (obrigatório caso não esteja no documento de identificação);
3. Informar o número do CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (obrigatório no caso de Pessoa Jurídica);
4. Nota Fiscal de origem, original e 01 cópia simples que ficará retida;
5. Procuração, original e 01 cópia simples que ficará retida. A procuração deve ser com firma reconhecida em Cartório ou com código verificador de assinatura digital (obrigatória nos casos de procurador).
Nos casos de devolução o solicitante deverá informar também os seguintes dados do destinatário:
1. O nome completo (pessoa física ou jurídica);
2. Número do CPF se for pessoa física OU número do CNPJ se for pessoa jurídica;
3. Endereço completo.
Observação: os dados do Destinatário deverão constar na Nota Fiscal de compra da mercadoria que está sendo enviada.